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kasteel in de Loire - camping in de Loire-vallei

Veelgestelde vragen

Toutes les réponses à vos questions

Qu’est-ce que la Garantie Météo ?

La Garantie Météo : un vrai + pour vous!

Avec la Garantie Météo, Flower Campings vous propose une assurance exclusive qui vous permet de réserver l’esprit tranquille… même si le soleil n’est pas au rendez-vous !

Wat houdt deze garantie in?
Het stelt klanten in staat om gedeeltelijk terugbetaald te worden in geval van slecht weer (regen of hagel gedurende ten minste 3 uur op dezelfde dag, geregistreerd tussen 10.00 en 17.59 uur) tijdens hun verblijf. De terugbetaling bedraagt 50 % van het bedrag per dag met regen:
30 % overgemaakt per bank
20 % in de vorm van een tegoedbon die 1 jaar geldig is op Flower campings

Welke verblijven zijn bedoeld?
Verblijven tussen 5 juli en 30 augustus 2026
Reserveringen gemaakt tussen 1 en 31 mei 2026
Minimum 2 nachten, in een huuraccommodatie of op een eigen kampeerplek
Garantie geldig vanaf de dag na aankomst tot de dag voor vertrek

Je n’ai pas reçu de confirmation de réservation ou de bon d’entrée que dois-je faire ?

Votre réservation sur internet fait l’objet d’une affectation à un emplacement libre et correspondant à votre demande. Ce traitement s’effectue par l’équipe d’accueil dans les minutes ou heures qui suivent. A validation , un message de confirmation vous est envoyé. Si nous tardons un peu , vous pouvez nous recontacter directement.

Est-il possible d’arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?

Cela est possible sous réserve de nous contacter pour accord . Attention , l’acces véhicule est fermé de 22 h à 8h dans tous les cas!

Les animaux sont-ils admis dans tous les espaces du camping ?

Non, nos amis à 4 pattes ne sont bien sûr pas autorisés dans les sanitaires, les jeux et l’espace piscine.

Le camping est-il sécurisé la nuit ?

Le camping est fermé à clé pour les véhicules. Un digicode contrôle l’acces des passants. Les gérants habitent sur place si urgences.

Peut-on régler en chèque vacances la réservation et les activités ?

Les chèques et chèques vacances papier sont acceptés au minimum 3 semaines avant le séjour.

Quelles sont les conditions de remboursement en cas d’annulation ?

Vous pouvez prendre à la réservation une assurance annulation coutant 4 % du montant du sejour. Pour un motif sérieux, cela vous permettra d’être remboursé.

Est-il possible de modifier ma réservation ?

Cela dépend de la date du séjour et du délai restant avant ce séjour. appelez nous pour que nous fassions le maximum pour traiter cela au mieux.

Faut-il une caution ?

Oui, pour les clés d’accés et pour les locatifs ou pour les badges de douche, une caution – espèce ou empreinte carte bleu – vous sera demandé à votre arrivée.

Quels documents dois-je fournir à mon arrivée ?

Cartes d’identité ou passeports et carnet de santé pour votre animal pourront vous être demandé à votre arrivée

Et pour la literie, que faut il prévoir ?

Nous fournissons la couverture ou couette, les oreillers et un kit de protection jetable. Vous pouvez apporter vos draps ou réserver un kit de draps jetables lors de votre réservation (en supplément)

Est il possible de payer en plusieurs fois ?

Oui, vous pouvez payer à la réservation un acompte de 25% du montant total puis le solde 3 semaine avant le séjour.
Vous pouvez également choisir lors de la validation de votre réservation de payer en 4 fois avec notre système Floa (sous réserve de conditions)

Loisirs et activités

Les animations sont-elles toutes en libres accès et sans réservation ?

Non , nous privilégions la réservation pour pouvoir vous accueillir au mieux.

À partir de quel âge les enfants sont admis aux animations ?

Les animations pour les enfants visent des enfants de 6 à 10 ans

Quand débutent les animations dans la saison ?

Les animations Les animations commencent la 2eme semaine de juillet jusqu’au 22 aout

Faut-il réservé les soirées à thème ?

Ja

Comment puis-je avoir le calendrier ou le planning des animations ?

Le planning est affiché dans le camping ( accueil, snack…)

Uw familievakantie

te midden van kastelen

Camping 3 sterren Les Granges
Europalaan
37230 LUYNES

02 47 55 79 05
reception@campinglesgranges.fr

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Van maandag tot zaterdag: 9:00 - 12:00 14:00 - 18:00
Zondag 9.00 – 12.00 15.00 – 19.00

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