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castillo del Loira - camping en el Valle del Loira

Preguntas Frecuentes

Todas las respuestas a tus preguntas

¿Qué es la Garantía Meteorológica?

La Garantía de Clima: ¡un verdadero extra para usted!

Con la Garantía Meteorológica, Flower Campings te ofrece un seguro exclusivo que te permite reservar con total tranquilidad... ¡incluso si el sol no está garantizado!

¿En qué consiste esta garantía?
Permite a los clientes ser parcialmente reembolsados en caso de mal tiempo (lluvia o granizo durante al menos 3 horas el mismo día, registradas entre las 10:00 y las 17:59) durante su estancia. El reembolso es del 50 % del importe por día de lluvia:
30 % transferidos por transferencia bancaria
20 % en forma de vale de compra válido por 1 año en los campings Flower

📅 ¿Qué estancias están afectadas?
Estancias entre el 5 de julio y el 30 de agosto de 2026
Reservas realizadas entre el 1 y el 31 de mayo de 2026
Mínimo 2 noches, en alquiler o en plaza
Garantía válida desde el día siguiente a la llegada hasta el día anterior a la partida

No he recibido confirmación de reserva ni bono de entrada, ¿qué debo hacer?

Su reserva en internet se asigna a una plaza libre que corresponde a su solicitud. Este proceso lo realiza el equipo de recepción en los minutos u horas siguientes. Al validar, se le envía un mensaje de confirmación. Si tardamos un poco, puede ponerse en contacto con nosotros directamente.

¿Es posible llegar fuera del horario de apertura de la recepción?

Esto es posible previa concertación. ¡Atención: el acceso en vehículo está cerrado de 22h a 8h en cualquier caso!

¿Se admiten animales en todos los espacios del camping?

No, nuestros amigos de 4 patas no están permitidos en los sanitarios, las zonas de juego y el área de piscina.

¿Es seguro el camping por la noche?

El camping está cerrado con llave para vehículos. Un teclado numérico controla el acceso de los peatones. Los gerentes viven en el lugar para emergencias.

¿Se puede pagar la reserva y las actividades con cheques vacaciones?

Los cheques y cheques de vacaciones en papel se aceptan con un mínimo de 3 semanas de antelación a la estancia.

¿Cuáles son las condiciones de reembolso en caso de cancelación?

Puede contratar a la reserva un seguro de cancelación que cuesta 4 % del importe de la estancia. Por un motivo justificado, esto le permitirá ser reembolsado.

¿Es posible modificar mi reserva?

Depende de la fecha de la estancia y del tiempo restante hasta esa estancia. Llámenos para que hagamos todo lo posible para gestionarlo de la mejor manera.

¿Se requiere un depósito de garantía?

Sí, se le pedirá una fianza en efectivo o una preautorización en tarjeta de crédito a su llegada para las llaves de acceso, las llaves del alquiler o las tarjetas de ducha.

¿Qué documentos debo presentar a mi llegada?

Se le pueden solicitar a su llegada las tarjetas de identificación o pasaportes y el carnet de salud de su mascota.

Y para la ropa de cama, ¿qué hay que prever?

Proporcionamos la manta o edredón, almohadas y un kit de protección desechable. Puede traer su propia ropa de cama o reservar un kit de ropa de cama desechable al hacer su reserva (con cargo adicional).

¿Es posible pagar a plazos?

Sí, puede pagar una reserva con un depósito del 25% del importe total y luego el saldo 3 semanas antes de la estancia.
También puedes elegir al validar tu reserva pagar en 4 plazos con nuestro sistema Floa (sujeto a condiciones).

Ocio y actividades

¿Todas las animaciones son de libre acceso y sin reserva?

No, preferimos la reserva para poder atenderle lo mejor posible.

A partir de qué edad se admiten los niños en las actividades?

Las animaciones para niños están dirigidas a niños de 6 a 10 años.

¿Cuándo empiezan las animaciones en la temporada?

Las animaciones comienzan la segunda semana de julio hasta el 22 de agosto

¿Se deben reservar las noches temáticas?

¿Cómo puedo obtener el calendario o la planificación de las animaciones?

El programa se muestra en el camping (recepción, snack...)

Sus vacaciones familiares

en medio de los castillos

Camping 3 estrellas Les Granges
Avenida de Europa
37230 LUYNES

02 47 55 79 05
reception@campinglesgranges.fr

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De lunes a sábado: 9:00 – 12:00 14:00 – 18:00
Domingo 9:00-12:00 15:00-19:00

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